Cancelamento e Reembolso
Descubra como proceder nos casos de reembolso.
Antonio J.
Última atualização há 6 meses
Ao adquirir uma assinatura do nosso serviço, seja por meio de Android, iOS ou Web, oferecemos um período de 7 dias para solicitar reembolso. Após esse prazo, não é possível efetuar o reembolso da compra e obter reembolso total ou parcial. Nessa situação, você manterá o acesso ao Coruja Vestibulares até o término do período contratado.
Se você estiver no prazo de 7 dias, fornecemos instruções sobre como proceder a seguir.
Reembolso na Web
Para solicitar o reembolso da sua assinatura na Web, é necessário entrar em contato conosco. Para obter detalhes sobre como proceder, recomendamos a leitura do artigo a seguir, que fornecerá mais informações.
Reembolso no iOS
Para solicitar o reembolso da assinatura no iOS, siga estas etapas simples:
- Acesse este link no seu dispositivo iOS;
- Localize e selecione a compra da assinatura Coruja Premium;
- Informe o motivo do cancelamento da assinatura;
- Envie a solicitação.
A aprovação do pedido de reembolso será realizada pela Apple Inc. Se o seu pedido for aprovado, você será notificado por e-mail e o valor pago será reembolsado para o método de pagamento associado à sua conta iCloud.
Reembolso no Android
Para solicitar o reembolso da assinatura no Android, siga estas etapas simples:
- Clique neste link em seu dispositivo Android;
- Encontre a compra da assinatura Coruja Premium;
- Selecione o motivo do cancelamento da assinatura;
- Siga as etapas indicadas até enviar a solicitação.
A aprovação do reembolso será feita pela Google LLC. Após a aprovação do pedido, você será notificado por e-mail e o valor pago será reembolsado para o método de pagamento associado à sua conta Google Pay.
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